隱私權政策
最後更新：2026/04/14
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一、個資蒐集項目
本站於會員註冊、購物、參加活動、客服聯繫及瀏覽網站時，將於必要範圍內蒐集下列個人資料：
- 身分識別類：姓名、性別、出生年月日
- 聯絡資訊類：電話、行動電話、電子郵件信箱、收件地址
- 寵物相關資料：寵物名稱、品種、年齡、體重、過敏或飲食偏好
- 交易資訊：訂購紀錄、付款方式、發票資訊
- 技術資訊：IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼、瀏覽與點擊紀錄、Cookie 資訊
- 客服紀錄：您與客服聯繫的內容、通話或訊息紀錄
二、蒐集目的
- 會員管理：帳號建立、身分驗證、會員等級與點數紀錄
- 訂單處理：商品販售、物流配送、金流處理、售後服務、退換貨作業
- 行銷與活動：最新商品推播、優惠通知、電子報、寵物相關資訊
- 客戶服務：客戶諮詢、申訴處理、爭議解決
- 網站優化：統計分析、個人化推薦、系統安全維護、資安防護
- 法令遵循：依《電子商務消費者保護綱領》、《消費者保護法》、《稅捐稽徵法》等法令所需之作業
三、利用期間、地區、對象及方式
本站將於下列範圍內合理利用您的個人資料：
- 利用期間：自您註冊成為會員之日起，至會員帳號終止之日止；終止後仍將依法令（例如《稅捐稽徵法》《商業會計法》等）規定之最短必要保存期間保留。
- 利用地區：中華民國（台灣）境內為原則。
- 利用對象：本站、本站配合之物流業者、金流服務業者、電子發票服務業者、雲端託管業者、客服系統業者，以及依法令需配合之司法或行政機關。
- 利用方式：以電子檔、書面、網路傳輸、電子郵件、簡訊等合於當時科技的方式進行。
四、個人資料之權利
依《個人資料保護法》第 3 條規定，您就本站保有之個人資料得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
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五、Cookie 使用說明
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- 提供相關商品推薦
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六、第三方服務
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- Google Analytics：網站流量與行為分析
- 綠界科技 ECPay：金流處理與電子發票開立
- SMTP 電子郵件服務：交易通知、會員通知、電子報寄送
- Cloudinary：圖片儲存與傳遞
- 物流業者（例如黑貓宅急便、新竹物流、7-11、全家等）：包裹配送
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七、資料安全
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九、政策修改
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十、聯絡我們
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